Como um assinante e leitor assíduo dos relatórios da Suno Research, é mais que meu deve fazer uma análise sobre essa empresa aqui no blog e falar para você se a Suno Research é confiável mesmo ou não.
Vale lembrar que também já falei aqui no blog sobre a área de membros Dica de hoje e sobre a Empiricus.
A Suno Research é uma das empresas independentes de investimentos que os cidadãos podem procurar quando desejam fazer aplicações financeiras. De fato, a ajuda de especialistas em investimentos é um meio indispensável para que ninguém perca dinheiro na bolsa de valores.
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A empresa, além de fazer orientações para que as pessoas apliquem dinheiro, também tem cursos e relatórios. Dessa maneira, os próprios clientes podem aprender que indicadores observar quando têm de fazer investimentos e, com isso, não existirá uma dependência acentuada dos corretores. Os cursos em questão são Contabilidade para Investidores e também Valuation e Precificação de Ativos.
Os relatórios que a Suno Research tem são pagos, mas os clientes também têm conteúdos gratuitos importantes para aprender sobre a bolsa de valores, como os minicursos de Tesouro Direto, Fundos Imobiliários, Valuation, Investindo em Dividendos e muito mais.
A empresa tem também e-books para os aspirantes a investidores, tais como Declarando o imposto de renda, Fundos Imobiliários, Dividendos, Value Investing e Como analisar uma ação. Há orientações especiais para os investimentos de renda fixa e de renda variável, inclusive para que as pessoas inexperientes possam saber quais são os seus retornos em cada um dos tipos de aplicações.
Suno ou Dica de Hoje?
Muitos investidores ficam em dúvida sobre qual casa de análise seguir para montar uma boa carteira de ações e dividendos.
Tanto a Suno Research, quanto o Dica de Hoje prestam um excelente serviço, ajudando milhares de pessoas que não têm tempo para analisar empresas.
No entanto, se eu fosse escolher apenas uma delas para assinar, eu iria na área de membros do Dica de Hoje porque lá você tem acesso a 6 carteiras de investimento, cada uma de acordo com o perfil do investidor.
Hoje você pode fazer a sua assinatura pagando menos de 2 reais por dia!
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Fundador da Suno Research
O fundador da Suno é o Tiago Reis, um experiente profissional do mercado financeiro que investe em ações desde 2003, como ele mesmo publicou recentemente em um storie do Instagram.
Além de passar valiosas dicas para os investidores através dos relatórios da Suno, o Tiago também é autor de dois livros que são vendidos na Amazon: Guia Suno Contabilidade para Investidores e Guia Suno Dividendos. Atualmente, estou lendo o Guia Dividendos e o conteúdo é muito bom, tanto para quem está começando a investir, quanto para quem já está no mercado há mais tempo. Realmente, vale a pena!
O Tiago Reis ainda é responsável por publicar entrevistas com investidores no canal da infomoney. Sem dúvidas, ele é uma excelente referência de pessoa que você deve seguir se quer ter sucesso na bolsa de valores a longo prazo.
Veja também:
- Como comprar ações na bolsa? Veja o guia completo!
- Açōes BBSE3: Dividendos, Cotação e Fundamentos
- Luiz Barsi: Como Investir na Bolsa como Parceiro?
Como os novos investidores podem usar a Suno Research?
As pessoas podem pedir as orientações ou fazer os cursos de investimento usando as assinaturas que a Suno Research tem e que são de valores distintos. Elas são a Call, Ações, Small Caps, Fundos Imobiliários e Premium. A maioria dos investidores iniciantes selecionam os planos pensando em quanto será de custo mensal e pode-se tirar dúvidas sobre cada uma dessas assinaturas com os atendimentos.
Essas pessoas ficam mais confiantes para selecionar a Suno Research quando ficam sabendo que tipo de veículos de mídia já a mencionaram, como Forbes e Estadão, além de InfoMoney e da revista Exame. É fácil conferir que todos esses são veículos bastante conceituados, em especial a Forbes, que é exatamente do setor de publicações econômicas.
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Quando os clientes escolhem alguma assinatura, eles passam a ter relatórios a respeito do mercado de ações e dos seus próprios investimentos. Todas as diferentes assinaturas que ela permite têm as suas próprias formas de relatórios e há diversas periodicidades com as quais eles são mandados: entre ocasiões nas quais as ações estão abertas ou semanalmente.
Entretanto, quem deseja acompanhar os investimentos de alguma companhia específica não são atendidos porque essa modalidade de relatório não é disponibilizada: os investidores somente são informados com relação ao mercado financeiro de forma geral.
Reclamações
Apesar da quantidade de reclamações que a Suno Research não serem altas, existe uma situação peculiar: a porcentagem de pessoas que realizaria de novo um investimento com ela é de 0%. Outro dado que tem 0% e que pode ser combinado com esse é “índice de solução”, que também é 0%.
O que se interpreta é que a empresa atende a quem realiza reclamações, mas que ela não soluciona nenhuma das situações e, por isso, as pessoas não desejam retornar a ser clientes da Suno.
Certos usuários declaram, a corretora também não dá esclarecimentos com tanta boa vontade, ao menos depois que são realizadas reclamações constantes.
Outros clientes ressaltam que os relatórios que a Suno Research fornece não são tão completos e que há problemas para que eles sejam abertos, da mesma forma que o login nem sempre pode ser feito. Esse tipo de dificuldade para usar o site e os recursos das assinaturas faz com que muitos dos consumidores fiquem bem infelizes.
Há caso no qual o cidadão já tem uma assinatura dessa companhia há 3 anos e, mesmo com tanto tempo de utilização da Suno Research, acabou sem o seu login. Apesar de os defeitos de login não serem incomuns em nenhum tipo de site, o pior é que esse consumidor não foi atendido em nenhum canal de atendimento da companhia e esse tipo de postura deixa-o inseguro.
O cancelamento é outra possibilidade bem difícil e que representa motivo para mais um tipo de reclamação: há um depoimento onde o indivíduo fez uma assinatura, mas desistiu de ser assessorado e queria cancelá-la, não sendo possível.
Há muitas reclamações além destas e existe uma situação que também deixa a imagem da Suno bem prejudicada: o fato de que o seu prazo para que os assinantes sejam atendidos passa dos 27 dias. É certo que os clientes que estão com dificuldades nas suas aplicações e que envolvem dinheiro não querem esperar por mais de 27 dias para que uma orientação seja dada, inclusive porque as possibilidades de perda de dinheiro são altas.
Os estornos que os assinantes também precisem receber não são pagos em diversas ocasiões. Há cliente que ateste que não consegue nem acessar e, infelizmente, não podem requisitar os estornos apropriados.
Um motivo para que esses estornos tenham de ocorrer é exatamente a falta de resposta: enquanto a Suno Research demora dias para que o assinante seja atendido, ele pode estar em um investimento inapropriado e ter prejuízo. Para um assinante específico, a razão foi duas semanas sem acesso.
Eu acredito que a Suno é uma boa empresa, mas ela precisa melhorar muito o atendimento ao cliente e principalmente a reputação que tem no Reclame Aqui. Através deste link você pode conferir todas as reclamações.
A Suno Research é confiável?
Acredito que a Suno pode sim ajudar você que está começando e não tem tempo para ficar analisando empresas. No entanto, a baixa resposta quando os clientes têm alguma coisa a resolver com a empresa é um problema.
De acordo com os consumidores, os relatórios que ela assegura também não são completos e algumas pessoas chegaram a ser informadas, quando estavam tendo os primeiros contatos, de que não existia reclamação nas plataformas destinadas a auxiliar os consumidores, o que não é a realidade.
Pensando em todo o exposto, os clientes devem buscar por outros tipos de companhias de investimentos na bolsa, realizando pesquisas especialmente voltadas para as reclamações que sejam enumeradas. Indica-se que os futuros clientes observem ainda quantas resoluções a companhia em questão realiza e se essas resoluções realmente estão ligadas às necessidades desses assinantes.
Vale lembrar que também já fizemos a análise da Empiricus, que é outra empresa independente de análise de ações.
O que é o Guia Invest?
Uma outra opção para você que quer aprender mais sobre como investir e lucrar na bolsa de valores é conhecer o Guia Invest. Ele é a maior rede sociais de investidores do Brasil e lá você terá acesso a gráficos, análises fundamentalistas, resultados de empresas e muitas outras dicas para facilitar a sua vida como investir.
Aqui no blog eu fiz uma análise sobre o Guia Invest falando se ele realmente vale a pena ou não. Vou deixar abaixo o link de inscrição gratuita do Guia Invest para você começar a participar da rede social!